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Re: [討論] 行李延誤險美國運通作者aamovie (不會太笨)看板creditcard標題Re: [討論] 行李延誤險美國運通時間Sun Aug 4 11:56:56 2013說到這個，提供一個經驗。之前也是達美延誤行李，超過24小時..我問了信用卡(刷ANZ飛行御璽)，有行李延誤險，但是要延誤證明，然後也是實支實付。後來因為超過24小時，在行李延誤險上可以比照遺失的額度來理賠了...買了大概25000左右的衣物，因為冬天很冷，下雪，連鞋子什麼的都要重買...但是，達美很怪喔，他不願意開給我行李延誤證明..= =我實在不知道為什麼，我跟行李櫃台說，我也不用你們賠我，我自己有保險，你們只要開行李延誤證明給我，說明是幾點延誤到幾點送達到我的旅館，這樣就可以。但是不管是美國當地的行李櫃台人員，或是美國客服，或是亞洲電話客服(在新加坡)，或是我寫網站上的申訴，通通都不願意開給我延誤證明..反而要我直接跟他們要賠償..而且我在美國行李櫃台，達美的人員都說，從來沒聽過要開這種東西~叫我直接把收據拿給他們她們處理~最後，我就在達美的網站上，把我買的所有東西的收據掃描檔、登機證等物件上傳後，達美過幾天回覆說收到，再過幾天說已經確認金額，要跟我要匯款帳戶，大概過了兩個禮拜左右吧(有點忘了)，就把錢匯進我的戶頭了...= =所以信用卡的旅行不便險就沒用到啦!!不過有一點個人小心得:相較於國內很多旅行不便險要求的種種文件，達美這種處理方式其實真的很方便。你相信你的客人提出的主張是合理的，善意的，你也不用去要他拿出一堆文件證明。我除了ANZ刷卡的保險以外，另外自己還有買一個險，回台灣看了覺得很誇張，除了延誤證明，還要"行李送到飯店時，本人簽收行李的收據正本"。請問這個到底是什麼文件啊?行李送到飯店都是櫃台直接收了，行李小弟拿上來的，我怎麼可能直接和達美交寄的貨運公司碰到面?以後就不保這一家了....= =※ 引述《nexxc (有些事令人成長)》之銘言：: 昨天到紐約 達美航空把我行李送去其他機場，超過6小時都沒送回來，: 我直接問美國運通客服滿Nice是一位錢小姐，說可以理賠2萬元，要我把所有消費單據保留回台灣申請，心情馬上好很多 我的是國泰尊尚卡--※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.24.53.252
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